國家醫療保障局近日發布《關于實施醫保服務十六項便民措施的通知》，推出首批十六項醫保服務便民措施，主要包括“減環節”“優流程”“優服務”“一站辦”“減跑動”五個方面。下一步，國家醫保局將向各地征集醫保便民服務典型做法和經驗，總結經驗成效，在全國范圍內推廣，并持續推出醫保服務便民措施。

醫保在減輕就醫負擔、增進民生福祉、維護社會和諧穩定方面發揮著重要作用，為群眾提供更便捷、更優質、更高效的醫保服務，是相關部門義不容辭的責任。上述十六項便民措施為進一步優化醫保服務提供了保障，是便民利民的實際舉措，是優化醫保服務的有益探索。

近年來，隨著就業多樣化和人口流動性加大，醫保服務也面臨著一些亟待解決的問題。比如，醫療保險轉移接續辦理慢，基本醫?？缡∞D移接續時間甚至需要45個工作日；醫保異地就醫備案繁瑣，難以保障異地就醫群眾正常享受醫保待遇；個人繳費記錄、醫保賬戶、醫保藥品目錄等信息查詢不便；傳統醫保服務窗口職能單一、季節性辦事擁擠、群眾多頭跑腿……這些問題的出現，有相關人員工作作風不實、服務意識不強的原因，也與現有的一些體制機制不健全、不完善有關。

民有所呼，我有所應。提速醫保轉移接續、便利異地就醫備案、方便群眾醫保信息查詢、推行醫保服務“一窗通辦”、推進醫保服務“網上辦”……十六項便民措施涵蓋了人們在醫保方面最主要的急難愁盼問題，聚焦簡化手續、精簡材料、壓縮時限、創新服務模式等多個方面精準發力，著力破除體制機制障礙，著力惠及每一名參保者。這些，都顯示出國家醫保局破解群眾急難愁盼問題的決心和力度，體現出為民理念、服務意識的深化。

民生無小事，枝葉總關情。醫保服務事關人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，我們期待相關部門推出更多便民利民的硬核舉措，真正解決群眾的急難愁盼問題，破解醫保服務的難點痛點，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需求。